Szybka pomoc bez kolejki

Gdy potrzebujesz pomocy w Likesbet Casino

Czat, e-mail i telefon łączą Cię z konsultantem przez całą dobę, a na czacie i pod numerem +48 22 355 42 32 odpowiadamy zwykle w minutę.

Skontaktuj się z nami Szyfrowanie TLS 1.3

Wypłacono dzisiaj

327 591 zł

5 371 Graczy online

Oficjalna licencjaGaming Control Board Curaçao OGL/2014/7027/597, audyty Gaming Laboratories International

Szybkie wypłatyŚredni czas realizacji 24 minuty, limit wypłaty do 91 000 zł

Ochrona danychSzyfrowanie TLS 1.3, spółka Likesbet Casino N.V. zarejestrowana na Curaçao

Likesbet Casino — kanały kontaktu

Wolniej na papierze, szybciej na żywo

W Likesbet Casino nie zostawiamy gracza bez odpowiedzi: każda z tych dróg prowadzi do człowieka, nie do automatu.

Piszesz i już wiesz

Czat na stronie przydaje się, gdy sprawa wymaga kilku pytań i szybkiej wymiany zdań; konsultant odpisuje zwykle w ciągu jednej minuty, także nocą.

Otwórz czat

Opis bez skrótów

E-mail kierujesz na [email protected], gdy chcesz dołączyć zrzuty ekranu lub opisać sprawę dokładnie; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwudziestu czterech godzin.

Napisz wiadomość

Sprawa nie może czekać

Telefon pod numerem +48 22 355 42 32 sprawdza się przy pilnym zastrzeżeniu do wpłaty albo blokadzie konta; odbieramy zwykle w ciągu jednej minuty w strefie czasu CET.

Zadzwoń

Gdy dzwonisz z Polski

Zanim zadzwonisz, sprawdź strefę czasu

Przydaje się, gdy chcesz rozmawiać po polsku i wiedzieć, kto nadzoruje grę oraz gdzie szukać pomocy.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 355 42 32

Strefa czasuCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, fiński

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorującyGaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2014/7027/597

Pomoc

Wsparcie w kryzysieAnonimowi Hazardziści, Monar, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy

Droga odwoławcza

Gdy pierwsza odpowiedź nie zamyka sprawy

W Likesbet Casino reklamacja ma stałą kolejność: najpierw zespół, potem pełnomocnik, na końcu regulator z Curaçao.

Zgłoszenie przed odpowiedzią

Opisujesz sprawę na adres [email protected], podając numer konta i czas zdarzenia. Zespół odpisuje na ten sam adres, zwykle w ciągu doby.

Pisemne stanowisko w ręku

Odpowiedź zawiera stanowisko kasyna i wskazanie, co dalej możesz zrobić. Zachowaj tę wiadomość, bo stanowi podstawę dalszych kroków.

Szansa na zmianę decyzji

Prosisz o ponowne rozpatrzenie, powołując się na otrzymaną odpowiedź i nowe dowody. Sprawę przejmuje osoba odpowiedzialna za reklamacje w Likesbet Casino.

Skarga po wyczerpaniu drogi

Po wyczerpaniu drogi wewnętrznej kierujesz skargę do Gaming Control Board Curaçao. Dołącz korespondencję z kasynem, bo regulator ocenia całą wymianę.

Sześć adresów

Adres e-mail dobrany do sprawy

Koniec z przekazywaniem wiadomości z działu do działu, bo właściwy adres skraca drogę do rozwiązania sprawy.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Sprawy formalne

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Dzięki temu odpowiemy od razu

Ustaw te pięć rzeczy obok siebie, zanim zadzwonisz albo napiszesz do zespołu Likesbet Casino.

Adres e-mail przypisany do konta
Numer konta i nick w kasynie
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Data i godzina zdarzenia w CET
Dokument tożsamości do weryfikacji

Wsparcie niezależne od kasyna

Gdy granie wymyka się spod kontroli, sięgnij po pomoc poza kasynem. Anonimowi Hazardziści, Monar oraz Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy działają niezależnie od Likesbet Casino i podpowiadają, jak zatrzymać się na czas.

Anonimowi Hazardziści. Grupa wsparcia dla osób z problemem hazardowym, prowadzona w formule spotkań anonimowych.

Monar. Fundacja prowadzi konsultacje i terapię uzależnień, w tym pomoc dla bliskich osoby grającej.

Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Rejestr pozwala sprawdzić i utrzymać blokadę udziału w grach na terenie całego kraju.

Szybkie wyjaśnienia

Co warto wiedzieć przed pytaniem

Po przeczytaniu tej sekcji od razu wiesz, czego się spodziewać i jak załatwić swoją sprawę.

trustCzy pomoc działa w nocy i w weekendy?+

Wsparcie dostępne całą dobę, więc także w nocy i w weekendy. Zespół pracuje w strefie CET, a czat oraz telefon odpowiadają zwykle w ciągu jednej minuty. E-mail wymaga do dwudziestu czterech godzin, bo trafia najpierw do kolejki spraw.

trustCo się dzieje, gdy poproszę o swoje dane?+

Wniosek o kopię lub usunięcie danych składany jest na adres [email protected]. Odpowiedź przychodzi na adres e-mail podany przy rejestracji, po potwierdzeniu tożsamości. Usunięcie konta nie zwalnia nas z obowiązków, które nakazuje nam prawo.

trustCzy mogę zamknąć swoje konto?+

Zamknięcie konta zgłaszasz przez czat, telefon lub e-mail, a zespół realizuje je po potwierdzeniu tożsamości. Jeśli konto ma saldo, środki wypłacamy przed zamknięciem. Pamiętaj, że jeden gracz może mieć tylko jedno konto.

trustCo się dzieje, gdy nie pamiętam loginu?+

Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz imię i nazwisko, a przy sprawie płatności numer transakcji. Hasła nie podajemy nigdy i o nie nie pytamy. Weryfikacja dokumentów zajmuje do trzydziestu trzech godzin.

trustKiedy otrzymaliście licencję i kto ją wydał?+

Likesbet Casino N.V. działa na podstawie licencji OGL/2014/7027/597, wydanej przez Gaming Control Board Curaçao. Numer spółki to 847736, a siedziba mieści się przy Dr. M.J. Hugenholtzweg w Willemstad. Nadzór nad grami sprawuje ten sam regulator.

trustCzy mogę się odwołać od decyzji wsparcia?+

Napisz na adres [email protected] i opisz, czego dotyczyła sprawa oraz czego oczekujesz. Zespół odpowiada na adres podany przy rejestracji i przedstawia stanowisko wraz z uzasadnieniem. Jeśli odpowiedź nie przekonuje, możesz zwrócić się do Gaming Control Board Curaçao.

Siedem odpowiedzi o godzinach

Likesbet Casino dyżuruje non stop

Ta tabela rozstrzyga, o której godzinie spotkasz zespół Likesbet Casino i jak długo poczekasz.

Czat

Godziny czatucałą dobę

Pierwsza odpowiedź na czacie1 minuta

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail24 godziny

Telefon

Telefon+48 22 355 42 32

Czas oczekiwania na telefonie1 minuta

Dane operatora

Podmiot, licencja i adres

Ten blok rozstrzyga, kto prowadzi Likesbet Casino, na jakiej licencji i gdzie wysłać pismo.

Firma

Nazwa prawnaLikesbet Casino N.V.

Numer firmy847736 (Curaçao)

AdresDr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao

Numer licencjiOGL/2014/7027/597

Kontakt

E-mail wsparcia[email protected]